Бизнес

Кто? Где? Когда? столкнётся с ChatGPT на профессиональном рынке

Только недавно появились нейросети по созданию изображений на базе искусственного интеллекта, как уже все стали говорить про ChatGPT. Искусственный интеллект окружает человека буквально везде. Даже камера мобильного телефона умеет определять кот, собака или горы находятся перед ней. Настоящий прорыв в развитии ИИ произошёл после релиза ChatGPT 30 ноября 2022 года компанией OpenAI. На текущий момент это самое быстрорастущее приложение, которое за 5 дней набрало 1 млн. пользователей, за 2 месяца – 100 млн. пользователей. Именно этот ChatGPT открыл дверь в совершенно другой мир. Про изведанный и неизведанный мир искусственного интеллекта расскажет исследователь, предприниматель, CEO и основатель консалтинговой компании «Изи Штандарт» Андрей Цыган.

Что такое ChatGPT и что он умеет?

ChatGPT (расшифровывается как Chatbot based on the Generative Pretrained transformer) – чат-бот с искусственным интеллектом, который основан на нейросетевой языковой модели GPT-3.5. Он был обучен на огромном количестве текстовой информации из Интернета и имеет 175 млрд. параметров.

До этой модели была более простая третья версия, которая могла писать связный текст, но не учитывать контекст. Новая языковая модель GPT-4 появилась в марте 2023 года и доступна по платной подписке.

Стоит отметить, что в некоторых странах мира бета-доступ к чату ещё не открыт, в том числе и в Беларуси.

«Давайте разложим ChatGPT на параметры. У него есть большая генеративная языковая модель, которая может работать с нулевой подсказкой с окном контента до 32 тыс. токенов и дообучена людьми.

Генеративная модель – это тот тип искусственного интеллекта, который создаёт новое слово, новый токен на основе предыдущих данных. Мы это уже где-то видели. И в T9 нашего телефона, и в нашей почте это тоже уже есть.

Большая языковая модель – нейронная сеть, которая обучалась на огромном объёме текстовых данных в несколько стадий. Теперь чат-бот может угадывать новое слово за долю секунды.

На каких же данных он обучался? Это были соцсети, книги, материалы. Интересно, что на этой базе обучался первичный ChatGPT. Всё, что мы писали в интернете за последние 10 лет, всё это там. Чат-бот может воспроизвести это. Вспоминайте, что вы там писали?», – рассказывает про внутреннюю составляющую ChatGPT Андрей Цыган.

Интересно, что человеку понадобилось бы невероятное количество лет, чтобы стать как суперначитанный искусственный интеллект, который знает достаточно много.

«Вообще сети не видят тексты так, как мы их видим. Они читают не по словам. Они читают по токенам. Есть очень простой пример, когда мы делим слово на приставку, суффикс, корень и окончание», – приводит интересное и понятное сравнение Андрей.

ChatGPT является многозадачным и может отвечать на запросы из совершенно разных областей. Преимущественно он обучен на англоязычных источниках, но может «разговаривать» и на других языках, в том числе и на русском.

Андрей Цыган также рассказывает об отличии запросов на «родном» английском и русском языках: «При выполнении запроса на английском языке ChatGPT понимает и читает отдельные слова, а на русском – символы. То есть немного грустно, так как мы сможем намного меньше информации в него передать на русском языке. Тогда необходимо перейти на английский язык, чтобы дать ему больше контекста».

Хочется особенно отметить интерфейс ChatGPT – он очень простой и понятный каждому человеку. Нужно всего лишь написать, что нужно узнать.

Функционал ChatGPT поражает:

• генерация уникального текста;
• автоматический перевод текстов;
• ответы на различные вопросы;
• обучение, объяснение и тренировка навыков;
• генерация идей;
• генерация диалогов на любую тему;
• корректировка текстов и ответов в диалоге;
• помощь в решении проблем;
• исследование и анализ информации;
• получение рекомендаций;
• развлечение и юмор;
• написание стихов, песен и сценариев;
• написание кода на разных языках программирования и поиск ошибок в нём.

Несмотря на широкие возможности, чат-бот имеет ограничения. При разной формулировке одного и того же запроса вы можете получить верный ответ, а можете вообще не получить ответа. Иногда чат даёт правдоподобные, но не идеальные и даже бессмысленные ответы. Небезопасные и неуместные запросы могут быть отклонены.

Для кого подходит и кого сможет заменить?

С появлением ChatGPT у людей появилось множество вопросов и тревожности. Ведь очеловеченный искусственный интеллект может заменить многих специалистов.

ChatGPT подходит как для простого пользователя интернета, так и для специалистов в различных сферах.

1. Исследователи и разработчики искусственного интеллекта. Дальнейшее совершенствование ИИ и изучение его возможностей, проведение экспериментов и создание новых моделей.
2. Программисты и разработчики приложений. Благодаря возможности исправления ошибок в коде и написанию самого кода ChatGPT можно использовать в качестве помощника программистам. А также для создания чат-ботов, оказания поддержки пользователю и автоматизации задач, связанных с текстовой коммуникацией.
3. Писатели, журналисты и копирайтеры. ChatGPT может применяться для генерации идей при написании текстов, для создания персонажей и диалогов, а также стать автором статей или блогов или редактором готовых текстов. Кроме того, чат-бот помогает создавать ключевые слова и SEO-оптимизировать тексты.
4. Блогеры и контент-менеджеры. Помочь создать интересный контент? Легко с SMM-менеджером и контент-маркетологом в одном чат-боте.
5. Аналитики. Например, ChatGPT становится онлайн-консультантом в маркетинге, так как помогает исследовать рынок, анализировать конкурентов и находить вашу целевую аудиторию.

Кого же сможет заменить ChatGPT?

Цифры и выводы, представленные ниже, были взяты из мировых отчётов Goldman Sachs, OpenAi и других. А сама методика исследования следующая.

В качестве параметров были взяты сами профессии и задачи, которые выполняет специалист из базы данных O*Net. Эксперты и GPT4 оценивали, насколько каждая из задач может быть выполнена ИИ.

По данным людей, искусственный интеллект может полностью вытеснить 15 профессий. Среди них налоговые консультанты, математики, финансовые аналитики, копирайтеры, писатели, веб и интерфейс дизайнеры. А по данным модели GPT4, возможна полная замена 86 профессий. Например, журналисты и репортёры, бухгалтеры, аудиторы, менеджеры по клиническим данным, административные ассистенты, аналитики по вопросам политики в области изменения климата и т.д.

ChatGPT имеет потенциал быть полезным помощником для многих сфер деятельности. От технического задания для нейросети и от постановки этой задачи будет зависеть результат. Поэтому следует помнить о необходимости правильного использования и мониторинга, чтобы избежать распространения неправдоподобной или вредоносной информации.

Что ожидается на рынке труда?

«Очень скоро во всех вакансиях нашу любимую фразу «уверенный пользователь ПК» заменят на «уверенный пользователь ChatGPT», – уверен Андрей Цыган.

Профессионалы поделятся на 2 типа:

• те, кто не используют ChatGPT, – смогут выполнять те же задачи, но будут потреблять больше ресурсов;
• те, кто используют ChatGPT, – будут управлять нейронными сетями, как дирижёр оркестром.

Есть 1 нюанс, о котором рассказал Андрей: «Если компания внедрила, например, CRM-систему, то производительность увеличится на 30-40%. Сравнивая с нейронными сетями, разрыв производительности может быть в десятки раз».

Практически половина задач работников полностью или частично сможет быть выполнена искусственным интеллектом. Только в США 7% текущей занятости заменится на генеративный ИИ, а это порядка 300 млн. рабочих мест. 63% людей будут использовать ChatGPT как дополнительный инструмент и помощника в работе. И лишь 30% людей останутся не затронутыми.

Уже сейчас искусственный интеллект используется даже в системе образования. Учителя могут составлять план-конспект занятий с помощью виртуального помощника, а учащиеся – писать сочинения и эссе благодаря машинному обучению. Это может стать толчком для появления новых методов обучения и развития систем образования.

Автоматический чат-бот уже выигрывает по многим параметрам против реального человека-оператора по обработке вопросов, автоматизации процессов и скорости решения проблем.

Будущее искусственного интеллекта

Только в ближайшее время инвестиции в ИИ могут составить 250 млрд. долларов. Будущее ChatGPT обещает быть очень интересным и инновационным. Сейчас мы видим, что языковые модели становятся все более мощными и способными понимать и выполнять запросы из различных областей применения.

Можно сказать, что будущее ChatGPT и других моделей будет продолжать развиваться и становиться все более впечатляющим и полезным. Технологию ждёт широкое распространение, постоянное совершенствование, значительное экономическое влияние и возможность синергии. Мы уже не сможем не использовать искусственный интеллект. Иногда будем заменять определённые составляющие и всегда их дополнять.

Чтобы понимать, что будет дальше с ChatGPT, стоит изучить этапы развития любой технологии. Концепция 6D exponential framework – это дорожная карта любой технологии:

1. Диджитализация (Digitalization) – перевод в цифровой формат, так как с физическими источниками (книгами, тетрадями и т.д.) работать очень тяжело
2. Обманчивость (Deception) – рост технологии не виден для человека, так как из маленького числа в геометрической прогрессии получается результат. Так же было и с автономным транспортом. Казалось, что это где-то далеко, но вот очень скоро мы стали ездить везде.
3. Прорыв (Disruption) – технология приходит в массы, и все начинают её использовать.
4. Демонитизация (Demonetization) – стоимость технологии снижается и стремится к нулю.
5. Дематериализация (Dematerialization) – технология превращается в функцию.
6. Общедоступность (Democratization) – доступность технологии для каждого на планете.

«На данный момент ChatGPT находится между 3 и 4 пунктом», – уточняет Андрей Цыган.

Уже сейчас можно наблюдать как человек и ChatGPT становятся настоящей командой. Да, это отличный инструмент, на который ещё нельзя полностью переложить все обязанности. Всё же необходимо контролировать их выполнение из-за не всегда верного ответа и его правдоподобности.

Но преимущества использования ChatGPT в бизнесе, медицине и многих других сферах нельзя не оценить. Снижение затрат, сокращение времени выполнения задач, улучшение производительности и автоматизация рабочих процессов – это только начало в развитии искусственного интеллекта. Перспективы развития ChatGPT очевидны.