Карта СИЯЙ

Доставка карты по Беларуси производится в течение 2-5 дней.

Минимальная сумма пополнения / неснижаемый остаток по счету не установлены. Однако, напомним, что одним из условий бесплатного обслуживания по карте – размещение среднедневного остатка по счету 1000 ƃ.

Вы можете выбрать одну или несколько категорий для повышенного money-back в приложении UP Online. Количество доступных категорий для выбора – 3 из 9 категорий. Вы можете ежемесячно через UP Online самостоятельно выбирать категории из доступного перечня. В случае, если Вы не осуществили выбор в установленный период, повышенный money-back в данном расчетном месяце не начисляется. Выбранные категории в текущем месяце не сохраняются на следующий расчетный период и аннулируются в конце текущего месяца, независимо от изменений в перечне категорий.

Если вы выбрали категории с повышенным money-back, то повышенная ставка будет применяться по всем совершенным операциям в течение отчетного месяца.

1.  С карты Банка БелВЭБ:
• Перевод с карты на карту Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «По номеру карты» (P2P перевод), выберите карту отправителя и карту получателя, укажите сумму перевода, после чего подтвердите операцию. При переводе между собственными картами Up Online предложит совершить перевод без комиссии между собственными счетами (см. ниже↓);
• Перевод без комиссии со счета на счет Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «Между счетами», выберите счет отправки и счет поступления денег, укажите сумму перевода, после чего подтвердите операцию;
• Перевод без комиссии по номеру телефона в рамках Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «По номеру телефона» - «Клиенту БелВЭБ», укажите номер телефона получателя и сумму перевода, после чего подтвердите операцию.
2. С карты другого банка:
• Через АИС «Расчет» (ЕРИП) в белорусских рублях путем перевода денег на счет:

«Банковские, финансовые услуги» - «Банки, НКФО» - «Банк БелВЭБ» - «Пополнение счета» - укажите номер мобильного телефона или номера счет в формате IBAN владельца карты Банка БелВЭБ и сумму пополнения. Денежные средства поступят на счет и отразятся по карточке в режиме онлайн.

• P2P перевод с карточки любого белорусского банка;
• Свободный платеж по реквизитам получателя (физического лица);
• Перевод по номеру телефона через СМП. Для получения перевода от физического лица другого банка РБ или РФ, подключенного к СМП, необходимо в настройках UP Online (раздел «Ещё») дать согласие на передачу персональных данных с выбором счета пополнения.
3. В банкоматах Банка БелВЭБ:
• вставьте карту
• введите пин-код
• выберите пункт меню «Операции с наличными» → «Пополнение счета» либо «Пополнение счета» и следуйте информации, выводимой на экране банкомата. По завершении операции не забудьте забрать свою карточку.
4. В банкоматах и киосках других банков при технической возможности
5. В сервисном офисе банка наличными деньгами.
6. В отделениях РУП "Белпочта"

Да, для этого:

1. в приложении Up Online: выберите карточку, в разделе Управление выберите «Смена ПИН-кода» – новый ПИН-код произвольным значением придёт sms-cообщением. Данная услуга бесплатна, максимальное количество изменений ПИН-кода – не более 2-ух раз в месяц;
   
2. в банкомате Банк БелВЭБ: вставьте карточку в устройство- введите первоначальный ПИН-код - выберите операцию «Смена ПИН-кода» - следуя инструкциям на экране банкомата, введите желаемую комбинацию цифр. После ввода нового значения совершите в банкомате любую операцию, требующую введения нового пин-кода. Услуга бесплатна;
3. в сервисном офисе Банка: при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В соответствии Указом Президента Республики Беларусь №37 от 01.02.2021 money-back не облагается подоходным налогом, если он не превышает 2% от суммы покупки. Money-back, превышающий установленные 2%, облагается подоходным налогом в размере 13%. К примеру, Вы совершили платеж на 100 рублей в акционной категории с 5% money-back, в таком случае с 3-х рублей превышения будет удержан подоходный налог, и итого Вам будет выплачено 4,61 рубля.

Бесплатное снятие наличных возможно в банкоматах ОАО «Банк БелВЭБ», ЗАО «Альфа-Банк» и банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ЗАО «Банк РРБ» и в отделениях РУП "Белпочта". За выдачу наличных в банкоматах других банков взимается комиссия - 3% от выданной суммы, минимум 7 ƃ.

В случае утери, кражи или компрометации карточки Банка или ее реквизитов необходимо срочно заблокировать карточку.

Сделать это можно следующими способами:

1. Обратиться в круглосуточный контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка. 

Необходимо убедиться, что операция завершена, банкомат не предлагает провести следующую операцию и устройство в течение нескольких минут не возвращает карточку. В случае, если карточка устройством действительно не возвращена, то ее необходимо  сразу заблокировать. Сделать это можно следующими способами:

1. Обратиться в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка.

В данной ситуации, необходимо перевыпустить карточку с новым номером, это обеспечит сохранность ваших денежных средств.

Если возникло подозрение, что с вашей карточкой совершены мошеннические действия или вы узнали, что карточка скомпрометирована, незамедлительно обратитесь в контакт-центр или ближайший офис банка для блокировки карточки, а также в правоохранительные органы.

Заблокировать карточку можно следующими способами:

1. Обратиться в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка.

В случае, если ваша карточка скомпрометирована, рекомендуем перевыпустить карточку с новым номером, так как именно перевыпуск может гарантировать сохранность денежных средств на счете.