Обратная связь

Перед обращением в Банк проверьте, пожалуйста, наличие своего вопроса в разделе «Вопросы и ответы»

Если в указанном разделе ответ на интересующий Вас вопрос отсутствует, для оперативного получения обратной связи на вопросы о продуктах и услугах ОАО «Банк БелВЭБ», условиях их предоставления, режиме работы банка и его структурных подразделений, Вы можете: 

• позвонить в Контакт-центр по телефонам:
  +375 (17) 215-61-15 (круглосуточно)
  205 – для абонентов МТС, Life:), Velcom

            Обращаем ваше внимание! Операторы связи взимают плату за звонки согласно установленным тарифам.

• написать сообщение онлайн консультанту в чате этого сайта
• направить личное сообщение Банку БелВЭБ в социальной сети Вконтакте или Одноклассники
• направить личное сообщение Банку БелВЭБ через мессенджер: Facebook, Skype, Viber, Telegram
• заказать консультацию по кредитам, депозитам или банковским картам

Вы хотите оставить отзыв? Направьте его по электронной почте на адрес office@belveb.by. Нам важно Ваше мнение!

• вопрос касается услуг и продуктов банка;

• вопрос относится к компетенции банка;

• вопрос не содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

• вопрос не носит личностный характер;

• на этот вопрос Вам не был дан ответ.

Обращаем внимание на то, что вопросы, размещенные в рубрике «Обратная связь» или направленные на официальный адрес электронной почты банка, не рассматриваются в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», согласно статье 25 указанного Закона.

Вам следует обратиться в банк лично либо через своего представителя путем подачи письменного или устного обращения в случае, если:

Вы желаете, чтобы вопрос был рассмотрен по существу в порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь (в том числе Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», законодательством об административных процедурах, гражданским законодательством и т.д.) для рассмотрения обращений граждан и юридических лиц;

для рассмотрения вопроса по существу необходимо указание Ваших персональных данных или персональных данных иных лиц;

запрашиваемая информация содержит сведения, составляющие банковскую или коммерческую тайну, иную конфиденциальную информацию.

Почтовый адрес ОАО «Банк БелВЭБ»: просп. Победителей, 29, г. Минск, Республика Беларусь, 220004.

Рекомендуем никогда не указывать в переписке полные номера банковских платежных карточек, значение ПИН-кода карточки, сроки действия карточек, коды защиты CVV2/CVC2, идентификационные данные (пароли и логины) систем дистанционного банковского обслуживания («Интернет-Банк» и т.д.).