Пакет услуг
Всё по максимуму

1.  С карты Банка БелВЭБ:
• Перевод с карты на карту Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «По номеру карты» (P2P перевод), выберите карту отправителя и карту получателя, укажите сумму перевода, после чего подтвердите операцию. При переводе между собственными картами Up Online предложит совершить перевод без комиссии между собственными счетами (см. ниже↓);
• Перевод без комиссии со счета на счет Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «Между счетами», выберите счет отправки и счет поступления денег, укажите сумму перевода, после чего подтвердите операцию;
• Перевод без комиссии по номеру телефона в рамках Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «По номеру телефона» - «Клиенту БелВЭБ», укажите номер телефона получателя и сумму перевода, после чего подтвердите операцию.
2. С карты другого банка:
• Через АИС «Расчет» (ЕРИП) в белорусских рублях путем перевода денег на счет:

«Банковские, финансовые услуги» - «Банки, НКФО» - «Банк БелВЭБ» - «Пополнение счета» - укажите номер мобильного телефона или номера счет в формате IBAN владельца карты Банка БелВЭБ и сумму пополнения. Денежные средства поступят на счет и отразятся по карточке в режиме онлайн.

Внимание! При зачислении более 30 000 BYN на текущие (расчетные) банковские счета в белорусских рублях, в том числе с базовыми условиями обслуживания, принадлежащие одному клиенту, комиссия составит 1% (от суммы превышения за календарный месяц по всем счетам в совокупности).

• P2P перевод с карточки любого белорусского банка платежной системы Белкарт;
• Свободный платеж по реквизитам получателя (физического лица);
• Перевод по номеру телефона через СМП. Для получения перевода от физического лица другого банка РБ или РФ, подключенного к СМП, необходимо в настройках UP Online (раздел «Ещё») дать согласие на передачу персональных данных с выбором счета пополнения.
3. В банкоматах Банка БелВЭБ:
• вставьте карту
• введите пин-код
• выберите пункт меню «Операции с наличными» → «Пополнение счета» либо «Пополнение счета» и следуйте информации, выводимой на экране банкомата. По завершении операции не забудьте забрать свою карточку.
4. В банкоматах и киосках других банков при технической возможности
5. В сервисном офисе банка наличными деньгами.
6. В отделениях РУП "Белпочта"

Да, для этого:

1. в приложении Up Online: выберите карточку, в разделе Управление выберите «Смена ПИН-кода» – новый ПИН-код произвольным значением придёт sms-cообщением. Данная услуга бесплатна, максимальное количество изменений ПИН-кода – не более 2-ух раз в месяц;
   
2. в банкомате Банк БелВЭБ: вставьте карточку в устройство- введите первоначальный ПИН-код - выберите операцию «Смена ПИН-кода» - следуя инструкциям на экране банкомата, введите желаемую комбинацию цифр. После ввода нового значения совершите в банкомате любую операцию, требующую введения нового пин-кода. Услуга бесплатна;
3. в сервисном офисе Банка: при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Бесплатное снятие наличных возможно в банкоматах ОАО «Банк БелВЭБ», ЗАО «Альфа-Банк» и банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ЗАО «Банк РРБ» и в отделениях РУП "Белпочта". А по карточкам в пакетах услуг линейки ВСЁ дополнительно предусмотрена возможность бесплатного снятие наличных в банкоматах других банков на территории РБ.

Суперкурс – самое выгодное предложение Банка по обмену валют, которое доступно 24/7 в приложении UP Online!

Условия обмена валют по суперкурсу: пакет услуг «ВСЁ оптимально», «ВСЁ премиально» или «ВСЁ по максимуму» + покупка/продажа свыше 100 $/€ + перевод со счета на счет в приложении UP Online.

Как обменять? Все очень просто:

1. Выберите в UP Online Переводы между счетами (страница Платежи) или Обмен валют
   
2. Выберите счет, с которого будет осуществлен перевод, счет, на который будут зачислены средства , и желаемую сумму покупки валюты свыше 100 $/€
3. Проверьте данные и нажмите на кнопку «Перевести» или «Обменять»

Карточка пакета услуг линейки «ВСЁ» («Всё оптимально», «Всё по максимуму»), позволяющая переключаться между своими счетами в BYN, USD и EUR в приложении UP Online.

Как переключаться между счетами?

1. Выберите из действующих продуктов карту для смены счета
2. В разделе Информация нажмите на ✎ справа от «Привязан к счету»
3. Выберите счет, к которому будет привязана карта, отличный от текущего, нажмите на кнопку «Изменить счёт» и подтвердите операцию
4. Пару секунд – и Вы уже можете пользоваться другим счетом

Как открыть в UP Online дополнительный счет для действующей карты в пакете услуг?

1. На главной странице UP Online выберите «Оформить новый продукт» – «Открыть счёт»
2. Выберите валюту счета, пропишите для него название, нажмите на кнопку «Открыть счёт» и подтвердите операцию
3. Новый счет отразится в перечне продуктов, теперь к нему можно привязать карту в пакете услуг

• Зайдите в приложение UP Online, подключите на главной странице пакет услуг
• Выпустите карту в пакете услуг или привяжите действующую карту к пакету через «+ Добавить карту»
• После выпуска и получения карточки предоставьте номер банковского счета в бухгалтерию

1. На информационной стойке 3-го этажа сообщите сотруднику аэропорта:

- о наличии карточки Белкарт Максимум

- номер рейса

- желаемые к получению услуги и их количество

2. Приложите карточку Белкарт Максимум/Белкарт Pay к терминалу
3. Сотрудник аэропорта выдаст чек на каждую услугу и расскажет, как ими воспользоваться. Данный чек предоставляется для получения услуг по упаковке багажа, регистрации на рейс и в пункте прохождения предполетного досмотра

Услуги, предоставляемые в РУП «Национальный аэропорт Минск», считаются оказанными с момента выдачи держателю Белкарт Максимум чека(ов) независимо от фактического использования выбранных услуг (например, если держатель карточки получил чек на получение услуги, но не воспользовался услугой по различным причинам (передумал, не успел воспользоваться, выбрал Fast Track, но прошел через общий досмотр, потерял чек и т.д), услуга считается оказанной).

Сотруднику аэропорта на входе в бизнес-зал:

1. Сообщите о наличии карточки Белкарт Максимум
2. Предъявите паспорт и посадочный талон
3. Приложите карточку Белкарт Максимум/ Белкарт Pay к терминалу
4. Получите чек об оказании услуги
5. Ожидайте свой рейс в комфортных условиях

Услуги, предоставляемые в РУП «Национальный аэропорт Минск», считаются оказанными с момента выдачи держателю Белкарт Максимум чека(ов) независимо от фактического использования выбранных услуг (например, если держатель карточки получил чек на получение услуги, но не воспользовался услугой по различным причинам (передумал, не успел воспользоваться, выбрал Fast Track, но прошел через общий досмотр, потерял чек и т.д), услуга считается оказанной).

1. Установите мобильное приложение MILEONAIR (доступно для скачивания в AppStore, PlayMarket, AppGallery) и зарегистрируйтесь

QR-код для скачивания

 

2. Введите номер вашего телефона. Внимание: он должен совпадать с номером телефона, указанным при оформлении карточки
3. Введите полученный смс-код
4. Введите Имя, Фамилию и электронный адрес
5. Установите способ быстрого входа
6. В приложении отобразится количество бесплатных проходов.
7. При помощи кнопки «ON PASS» укажите локацию, выберите аэропорт и бизнес-зал, нажмите «Использовать привилегии» и предъявите QR-код на стойке в бизнес-зале.

В случае утери, кражи или компрометации карточки Банка или ее реквизитов необходимо срочно заблокировать карточку.

Сделать это можно следующими способами:

1. Обратиться в круглосуточный контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка. 

Необходимо убедиться, что операция завершена, банкомат не предлагает провести следующую операцию и устройство в течение нескольких минут не возвращает карточку. В случае, если карточка устройством действительно не возвращена, то ее необходимо  сразу заблокировать. Сделать это можно следующими способами:

1. Обратиться в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка.

В данном ситуации, необходимо перевыпустить карточку с новым номером, это поможет обеспечить сохранность ваших денежных средств.

Если возникло подозрение, что с вашей карточкой совершены мошеннические действия или вы узнали, что карточка скомпрометирована, незамедлительно обратитесь в контакт-центр или ближайший офис банка для блокировки карточки, а также в правоохранительные органы.

Заблокировать карточку можно следующими способами:

1. Обратиться в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка.

В случае, если ваша карточка скомпрометирована, рекомендуем перевыпустить карточку с новым номером, так как именно перевыпуск может гарантировать сохранность денежных средств на счете.