Пакет услуг
Всё оптимально

Любимая категория – это Ваш выбор! Выбирайте любимую(-ые)  категории(-ю) в мобильном приложении UP Online и получайте по покупкам в этих категориях повышенный мани-бэк!

Если у Вас пакет услуг «ВСЕ оптимально», то Вам доступен  мани-бэк 1,5% в 1 Любимой категории из 9-ти: Развлечения, Медицина, Красота, Питомец, Дом, Спорт, Мода, Автомобиль, Путешествия.

«ВСЕ премиально» - мани-бэк 1,7% в 2-х Любимых категориях из 7: Развлечения, Медицина, Красота, Питомец, Дом, Спорт, Мода.

«ВСЕ по максимуму»  - мани-бэк 2% в 3-х Любимых категориях из 10: Развлечения, Медицина, Красота, Питомец, Дом, Спорт, Мода, Автомобиль, Продукты, Путешествия.

Как настроить Любимую(-ые) категорию(-ю)?

Для этого на главной странице UP Online перейдите на вкладку «Money-back» пакета услуг, нажмите «Изменить категории» и выберите категорию в зависимости от ваших предпочтений и планируемых расходов.

WOW! Изменять Любимые категории можно 1-го числа каждого месяца. В пакете услуг «ВСЕ по максимуму» при выборе любимых категорий вы можете изменить сразу три пункта одновременно.

У вас еще нет UP Online? Переходите по ссылке на наше новое приложение.

Оформите бесплатные дополнительные карты, которые идут в пакете, себе и (или) близким! Карты нужны всем: ребенку для карманных расходов, жене/мужу/маме для приятных покупок.

Откройте карты к своему счету или к новому счету специально для ваших родных и пополняйте онлайн без комиссий до 30 тыс.рублей с любого банка по номеру телефона через ЕРИП (ЕРИП -> Банковские услуги и финансовые услуги -> Банковские услуги, НКФО ->Банк БелВЭБ ->Пополнение счета и введите номер телефона)

Акционная категория месяца – это популярная категория, которую мы выбираем ежемесячно, исходя из самых частых покупок. Акционный мани-бэк 5% начисляется всем владельцам «ВСЕ просто», «ВСЕ оптимально»; «ВСЕ премиально» и «ВСЕ по максимуму».

Следите за обновлениями на сайте и в нашем telegram-канале, ведь покупки могут быть не только приятными, но и выгодными :)

1.  С карты Банка БелВЭБ:
• Перевод с карты на карту Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «По номеру карты» (P2P перевод), выберите карту отправителя и карту получателя, укажите сумму перевода, после чего подтвердите операцию. При переводе между собственными картами Up Online предложит совершить перевод без комиссии между собственными счетами (см. ниже↓);
• Перевод без комиссии со счета на счет Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «Между счетами», выберите счет отправки и счет поступления денег, укажите сумму перевода, после чего подтвердите операцию;
• Перевод без комиссии по номеру телефона в рамках Банка БелВЭБ: в разделе «Платежи» в категории «Переводы» нажмите «По номеру телефона» - «Клиенту БелВЭБ», укажите номер телефона получателя и сумму перевода, после чего подтвердите операцию.
2. С карты другого банка:
• Через АИС «Расчет» (ЕРИП) в белорусских рублях путем перевода денег на счет:

«Банковские, финансовые услуги» - «Банки, НКФО» - «Банк БелВЭБ» - «Пополнение счета» - укажите номер мобильного телефона или номера счет в формате IBAN владельца карты Банка БелВЭБ и сумму пополнения. Денежные средства поступят на счет и отразятся по карточке в режиме онлайн.

Внимание! При зачислении более 30 000 BYN на текущие (расчетные) банковские счета в белорусских рублях, в том числе с базовыми условиями обслуживания, принадлежащие одному клиенту, комиссия составит 1% (от суммы превышения за календарный месяц по всем счетам в совокупности).

• P2P перевод с карточки любого белорусского банка платежной системы Белкарт;
• Свободный платеж по реквизитам получателя (физического лица);
• Перевод по номеру телефона через СМП. Для получения перевода от физического лица другого банка РБ или РФ, подключенного к СМП, необходимо в настройках UP Online (раздел «Ещё») дать согласие на передачу персональных данных с выбором счета пополнения.
3. В банкоматах Банка БелВЭБ.
4. В банкоматах и киосках других банков при технической возможности
5. В сервисном офисе банка наличными деньгами.

Да, для этого:

1. в приложении Up Online: выберите карточку, в разделе Управление выберите «Смена ПИН-кода» – новый ПИН-код произвольным значением придёт sms-cообщением. Данная услуга бесплатна, максимальное количество изменений ПИН-кода – не более 2-ух раз в месяц;
   
2. в банкомате Банк БелВЭБ: вставьте карточку в устройство- введите первоначальный ПИН-код - выберите операцию «Смена ПИН-кода» - следуя инструкциям на экране банкомата, введите желаемую комбинацию цифр. После ввода нового значения совершите в банкомате любую операцию, требующую введения нового пин-кода. Услуга бесплатна;
3. в сервисном офисе Банка: при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Бесплатное снятие наличных с использованием карточки возможно в банкоматах Банк БелВЭБ, ЗАО «Альфа-Банк», банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ЗАО «Банк РРБ» и в отделениях РУП "Белпочта".

Суперкурс – самое выгодное предложение Банка по обмену валют, которое доступно 24/7 в приложении UP Online!

Условия обмена валют по суперкурсу: пакет услуг «ВСЁ оптимально», «ВСЁ премиально» или «ВСЁ по максимуму» + покупка/продажа свыше 100 $/€ + перевод со счета на счет в приложении UP Online.

Как обменять? Все очень просто:

1. Выберите в UP Online Переводы между счетами (страница Платежи) или Обмен валют
   
2. Выберите счет, с которого будет осуществлен перевод, счет, на который будут зачислены средства , и желаемую сумму покупки валюты свыше 100 $/€
3. Проверьте данные и нажмите на кнопку «Перевести» или «Обменять»

Карточка пакета услуг линейки «ВСЁ» («Всё оптимально», «Все премиально», «Всё по максимуму»), позволяющая переключаться между своими счетами в BYN, USD и EUR в приложении UP Online. Переключение счетов доступно держателям карточек, оформленных после 13.07.2021.

Как переключаться между счетами?

1. Выберите из действующих продуктов карту для смены счета
2. В разделе Информация нажмите на ✎ справа от «Привязан к счету»
3. Выберите счет, к которому будет привязана карта, отличный от текущего, нажмите на кнопку «Изменить счёт» и подтвердите операцию
4. Пару секунд – и Вы уже можете пользоваться другим счетом

Как открыть в UP Online дополнительный счет для действующей карты в пакете услуг?

1. На главной странице UP Online выберите «Оформить новый продукт» – «Открыть счёт»
2. Выберите валюту счета, пропишите для него название, нажмите на кнопку «Открыть счёт» и подтвердите операцию
3. Новый счет отразится в перечне продуктов, теперь к нему можно привязать карту в пакете услуг

• Зайдите в приложение UP Online, подключите на главной странице пакет услуг
• Выпустите карту в пакете услуг или привяжите действующую карту к пакету через «+ Добавить карту»
• После выпуска и получения карточки предоставьте номер банковского счета в бухгалтерию

В случае утери, кражи или компрометации карточки Банка или ее реквизитов необходимо срочно заблокировать карточку.

Сделать это можно следующими способами:

1. Обратиться в круглосуточный контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка. 

Необходимо убедиться, что операция завершена, банкомат не предлагает провести следующую операцию и устройство в течение нескольких минут не возвращает карточку. В случае, если карточка устройством действительно не возвращена, то ее необходимо  сразу заблокировать. Сделать это можно следующими способами:

1. Обратиться в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка.

В данном ситуации, необходимо перевыпустить карточку с новым номером, это поможет обеспечить сохранность ваших денежных средств.

Если возникло подозрение, что с вашей карточкой совершены мошеннические действия или вы узнали, что карточка скомпрометирована, незамедлительно обратитесь в контакт-центр или ближайший офис банка для блокировки карточки, а также в правоохранительные органы.

Заблокировать карточку можно следующими способами:

1. Обратиться в контакт-центр ОАО «Банк БелВЭБ» по номерам (+375 17) 215-62-62, (+375 17) 215-61-15 или 205 (для абонентов МТС, А1, Life:));
2. Заблокировать карточку самостоятельно:

- в UP Online: на главной странице приложения выберите счёт, к которому привязана карточка → из перечня продуктов, выберите утерянную/украденную карточку, которую хотите заблокировать и нажмите на кнопку «Заблокировать» (постоянная блокировка карточки – без возможности разблокировать) или «Заморозить» (временная блокировка карточки);

- в мобильном приложении UP: на главной странице приложения выберите карточку, которую хотите заблокировать → выберите раздел «Управление» → нажмите на кнопку «Блокировка» и укажите причину блокировки;

3. Обратиться в ближайший офис банка.

В случае, если ваша карточка скомпрометирована, рекомендуем перевыпустить карточку с новым номером, так как именно перевыпуск может гарантировать сохранность денежных средств на счете.